自2025年7月启动试点以来，广医四院前期6个病区运行平稳，服务流程和照护质量持续提升。此次新增3个病区，不是简单扩容，而是结合专科特点和患者刚需，经综合评估后精准扩面。神经内二科、康复科、脊柱外科患者多存在行动受限、自理能力较弱、术后康复照护需求大等情况，家属照护压力较大，专业照护需求较高。
护士主导，规范职责边界
作为增城区首家广州市医疗护理员培训基地，广医四院坚持护士主导、医疗护理员协同配合。护士负责病情观察、治疗落实、风险评估、健康宣教和病区质控；医疗护理员在护士指导下从事生活照护，不从事医疗操作。在岗护理员均持证上岗，经专项培训、岗前带教和考核，医院常态化开展分层培训、现场督导，持续提升照护队伍专业能力。
专科施策，提升照护质量
结合新开病区特点，医院提供差异化照护服务。神经内二科融入认知干预、心理支持和风险防控；脊柱外科优化疼痛管理、体位护理和术后康复照护；康复科推进生活照护与早期康复、功能训练衔接。医院同步优化探视管理和家属沟通，保障家属知情权，坚持患者自愿、家属知情。
规范管理，守牢安全底线
医院成立专项质控小组，常态化开展病区巡查、现场督导、问题复盘和整改。严格执行医保和价格政策，规范收费公示，强化院感管理和患者隐私保护，确保免陪照护安全、规范、有序运行。
下一步，广医四院将坚持人民至上、生命至上，聚焦群众就医急难愁盼，持续加强质量管控和队伍建设，优化服务流程，形成可复制、可推广的免陪照护经验，以专业、规范、有温度的护理服务提升群众就医获得感、幸福感，助力健康增城高质量发展。（来源：护理部陈彩青）