2020年的春节，全国打响了一场抗疫阻击战。在这场战斗中，有这样一位白衣天使，她扎根护理岗位28年，用爱呵护团队每个人，用心佑护着每一位患者，她是护理团队中的“好妈妈”，是患者眼中的“好闺女”。她，就是区人民医院发热门诊护士长李静兰。
抗疫一线的“排头兵”
1月29日，根据医院统一部署，李静兰临时担任发热门诊护士长。调令下达后，她二话不说，迅速做好了科室交接工作，投入到发热门诊的工作中。督促诊室改造、准备物资、培训人员、协调班次……她和“战友”一起轮流值班，同时担负起管理督导工作。在发热门诊的这些日子里，无论面对多棘手的问题，多繁杂的事物，她总能临危不乱，有条不紊，所及之处，均井井有条。凭借着优秀的应变、沟通协调和解决问题的能力，她让工作流程更加优化顺畅，让就诊患者更加舒适安心。
护理团队中的“好妈妈”
医务人员是战胜疫情的中坚力量，确保医护人员的健康安全是重中之重。上阵前，李静兰组织所有支援一线护理人员、清洁工进行理论和操作培训，介绍了诊室环境、隔离制度、疾病防控等知识和相关护理规范。
她不厌其烦一遍遍耐心讲解，一遍遍监督练习，直到确保每个人都正确掌握。所有在这里的培训人员都仿佛感受了妈妈般的“唠叨”，原本担忧的心也在她的鼓励和影响下也慢慢平静下来。
每次进入发热门诊前，李静兰都要提醒医护人员必须双人检查、对镜自查、护士长核查，确保安全才能进入工作。结束工作时，她还要仔细检查每名医护人员脱防护用品的每一个动作，确保万无一失。
患者眼中的“好闺女”
有过非典抗战的李静兰在新冠肺炎疫情前线面对病人的时候，更能深切体会到病人的疾苦。她深知，只有真心关切，换位思考，给病人最大的关注和最多的关心，不厌其烦地沟通解释，才能让患者缓解情绪，减少抱怨，多些理解。
有一次，一名从湖北来增城的商人在医院发热门诊就诊，因等待检查结果时间较长，变得越来越焦虑甚至几度情绪失控。本应该下班的李静兰却一直陪在他身边，不断地安抚病人，耐心地向他解释医院的规定及疫情的严重性，并想办法满足病人需求，直到病人情绪逐渐平稳了，她才安排其他护理人员来照顾。
她的耐心解答，总能吸引一些就诊病人的咨询和倾听，让病人真正理解医护人员并提高就医依从性，这对打赢这场疫情防控战起到了积极的促进作用。