文/检验科 李红玉  摄/检验科 沈永棋

    
    “看到你们秩序井然、忙而不乱的工作状态，给了我很大的信心，相信在贵院的帮助下，我的病很快就能好了。”
    近日，一名患者走进我院检验科，看着眼前井然有序、舒适温馨的诊室，由衷地发出了感叹。
    据悉，我院检验科门/急诊室自1月5日搬迁到4号楼二楼后，该科全体成员充分合理利用现有的工作区域，率先就门/急诊的工作环境推行“5S（整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE））”管理，使科室管理焕然一新，不仅改善了环境、提高了工作效率、提升了医疗品质服务水准，同时又减少了不必要的浪费。
    为有效开展“5S”管理工作，1月15日，检验科主任李红玉组织全科人员进行了“5S”管理的培训。培训效果立竿见影，全科人员一是初步理解了“5S”管理的具体内容、目的以及带来的影响；二是极大提升了人员工作管理的综合能力。
    翌日，该科年轻骨干组建了以沈永棋同志为组长的“5S”管理小组。按照“5S”管理的要求，小组成员对工作流程及存在问题与不足进行了大量的研究和探索，将发现的问题进行汇总，同时制定解决方法、实施方案、所需辅助工具，并明确了各位成员分工。
    正当“5S”管理工作如火如荼地开展之际，新冠肺炎疫情突然暴发，但全科人员并没有退缩，一方面坚决打赢抗疫阻击战，另一方继续将“5S”管理贯彻到底。在科内成员的共同协作与努力下，该科顺利完成疫情标本检测，而“5S”管理的成果也有目共睹。
    一是在患者等候区提供饮用水、自动打印等服务；二是在安装多种收纳盒及储物架接收标本；三是在实验区流程清晰，对所有落地的设备采用颜色的条码进行定置管理；四是耗材间按物资性质分类摆放；五是试剂间所有试剂遵循易取原则，分类编码；六是已检标本保存按岗位、项目、时间分类放置且标记存放日期；七是更衣间所有储物柜及工作服挂放处均统一张贴有个人姓名的标识；八是交接班室私人用品归纳柜中化整为零。本次“5S”管理工作的开展与施实成效，让该科全体人员深刻感受到，管理工作不仅需要理论支持，还需脚踏实地，认真真地对待工作中的每一件“小事”，即可产生满意的改变与影响。
    下一步，检验科将继续把“5S”管理工作应用到医疗质量与安全管理工作的各个环节中，逐步完善各项指标的精益化管理，进一步提升科室管理水平，为患者提供更为优质的检验服务。